ASOKA

Política de Privacidad

En Asoka Restaurante respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.

Esta política explica de forma simple qué datos podemos recibir cuando una persona interactúa con nuestros canales digitales, incluyendo el sitio web, la carta digital, WhatsApp y asistentes automatizados como Asoka IA.

Datos que podemos recibir

Cuando interactúas con Asoka o con Asoka IA, podemos recibir datos como:

• Nombre o nombre de usuario.
• Mensajes enviados por el cliente.
• Consultas sobre carta, ubicación, horarios, atención, reservas o pedidos.
• Fecha y hora de la interacción.
• Datos necesarios para atender una solicitud, como teléfono, dirección de entrega, referencias, detalles del pedido o información de reserva.

No solicitamos datos sensibles que no sean necesarios para la atención del restaurante.

Uso de la información

Usamos la información recibida para:

• Responder consultas de clientes.
• Ayudar con pedidos, reservas, delivery o recojo.
• Brindar información sobre carta, horarios, ubicación y atención.
• Mejorar la calidad del servicio.
• Dar seguimiento a solicitudes realizadas por el cliente.

Asoka IA puede procesar mensajes del cliente para generar respuestas útiles y orientar la atención, pero algunas solicitudes pueden ser revisadas o confirmadas por el equipo humano de Asoka.

Conservación de datos

Podemos conservar registros de interacción durante el tiempo necesario para atender solicitudes, resolver consultas, mejorar el servicio y cumplir obligaciones operativas o legales aplicables.

Compartición de datos

No vendemos datos personales.

Podemos compartir información solo cuando sea necesario para operar el servicio, por ejemplo con herramientas de mensajería, sistemas internos, plataformas tecnológicas o proveedores que ayudan a gestionar pedidos, atención o comunicación con clientes.

Derechos del usuario

Puedes solicitar información, actualización o eliminación de tus datos personales cuando corresponda.

Para solicitudes relacionadas con privacidad, comunícate con Asoka Restaurante por WhatsApp al (+51) 978 030 089.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en esta página.

Última actualización: julio de 2026.